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Packs BAMBOO

  • Ich habe mit meinem Voucher keinen Zugang mehr zur App PostTV GO.
  • Que coûte l'installation d'une offre BAMBOO?
  • En souscrivant à BAMBOO, suis-je obligé(e) d'échanger mon ou mes décodeurs télé?
  • Un changement de pack BAMBOO (upgrade ou downgrade) implique-t-il des frais d'installation ou d'activation?
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Téléphonie Mobile

  • Quelles est la condition pour avoir les 100€ supplémentaire à la remise ?
  • J’ai l’option Streaming&Social, puis-je l’utiliser en Europe?
  • Mon contrat n’est pas arrivé à terme. Puis-je tout de même profiter des nouveaux avantages SCOUBIDO?
  • Je souhaite profiter des nouvelles offres SCOUBIDO, puis-je conserver mes options actuelles?
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Internet

  • Do SuperPods connected by cable improve WiFi performance?
  • Câblage Fritz!Box 7490
  • Câblage Fritz!Box 7570
  • Connexion Internet lente
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Télévision

  • Ajouter et supprimer un bouquet
  • Comment puis-je changer de décodeur?
  • Câblage IPTV Fritz!Box 7390
  • Câblage IPTV Fritz!Box 7490
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Téléphonie fixe

  • Comment raccorder votre maison au réseau de télécommunications fixe?
  • Je ne reçois plus d'appel
  • Aucun signal sur mon téléphone
  • Câblage VoIP
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MyPost

  • A quoi sert le rattachement de facture?
  • Comment créer un compte MyPost ID pour accéder à mes applications POST?
  • J’ai déjà un compte MyPost ID, comment me connecter à l’app MyPost Telecom?
  • Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte MyPost ID?
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Facturation

  • Qui dois-je contacter si je ne suis pas satisfait de mon achat iOS?
  • Où puis-je trouver les informations sur mes achats Apple?
  • Puis-je profiter de ce service si j’ai un forfait bloqué sur ma ligne?
  • Y-a-t-il un maximum de dépenses iOS que je ne peux pas dépasser par mois?
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Courrier

  • Qu'est-ce que Track and Trace?
  • POST propose-t-il des emballages?
  • Comment savoir combien coûte mon affranchissement?
  • En combien de jours mon envoi arrive-t-il?
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Colis

  • Combien de temps un colis peut-il être conservé dans un PackUp Point?
  • PostPack, qu'est-ce que c'est?
  • Comment affranchir un colis?
  • Comment suivre mes envois?
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Points de vente POST et autres services

  • L'inscription sur MyPost est-elle gratuite?
  • Quels produits/ services trouve-t-on dans un Point POST?
  • Quels services sont proposés par mon facteur?
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Je déménage

  • Quels envois puis-je faire réexpédier?
  • Je déménage, comment faire envoyer mon courrier à ma nouvelle adresse?
  • Je déménage à l'étranger. Dois-je payer des frais de résiliation?
  • Je suis client LuxDSL et je déménage. Puis-je conserver mon abonnement LuxDSL ou bien suis obligé(e) de souscrire à l'offre BAMBOO?
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Formulaires

  • Je suis un client résidentiel, quelle est la marche à suivre pour faire une demande de procuration ?
  • Je suis un client professionnel, quelle est la marche à suivre pour faire une demande de procuration ?
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Packs eboo

  • Je suis mineur, est-ce que je peux souscrire à un pack eboo ?
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Le groupe POST

POST Luxembourg est le premier opérateur de services postaux et de télécommunications du pays et propose ses services aux clients résidentiels et professionnels. D'autres activités comprennent les services financiers postaux et la philatélie. Avec plus de 4 300 collaboratrices et collaborateurs travaillant au sein de l'Entreprise et de ses filiales, le Groupe POST Luxembourg est le 1er employeur du Luxembourg. Fondée en 1842 en tant qu'administration, POST Luxembourg est une société publique appartenant à l'État luxembourgeois depuis 1992. Faciliter la communication et la transmission d’informations, de données et de contenus entre les particuliers et les entreprises au Luxembourg et dans le monde, telle est la vision du Groupe POST Luxembourg.
Pour plus d’informations, rdv sur www.postgroup.lu et www.post.lu

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