Le suivi des envois est disponible sur internet pour la majorité des destinations d’envoi.
Des renseignements peuvent également être fournis en appelant le 8002 8004.
Suivi des envois recommandés nationaux sur www.trackandtrace.lu
En cas de perte, de spoliation ou d'avarie, le prix de transport de vos colis comprend une assurance dont le montant maximal dépend de la destination d’envoi.
Plus d’informations en appelant le 8002 8004.
Un colis ne peut avoir des dimensions supérieures à
L = Longueur / l = largeur / H = Hauteur
Poids maximum : variable selon la destination.
Dimensions et poids maximum autorisés par destinationÀ partir du 1er janvier 2021, sans accord avec l’UE, les envois de marchandises en provenance et à destination du Royaume-Uni sont soumis aux règles de l’Organisation Mondiale du Commerce pour les pays tiers. Les mêmes formalités douanières que pour tous les autres pays hors Union Européenne sont applicables.
Pour tous vos colis expédiés en dehors de l'Union Européenne, vous devez obligatoirement remplir une déclaration en douane et ajouter une facture en double exemplaire, et le cas échéant joindre une licence d'importation ou un certificat d'origine des marchandises. Si la valeur du contenu de votre colis dépasse 1.000 €, vous devez obligatoirement joindre un document d'exportation.
Il vous appartient également de vous renseigner auprès des services de douanes sur les taxes complémentaires éventuelles et les formalités diverses.
Pour plus de renseignements, appelez le 8002 8004.
