1.
Toute souscription est soumise à éligibilité technique. La durée minimale d’engagement à
l’offre Packs Business est de 24 mois. Dans le cas d’une résiliation du service pendant
la période initiale d’engagement par le client, ce dernier est redevable
du solde des redevances mensuelles restant à courir jusqu’à la fin de cette période
initiale. A l’issu de la période initiale d’engagement, le contrat est reconduit
tacitement de mois en mois, conformément aux Conditions Générales et Particulières de
Vente applicables.
2.
Le tarif applicable pour le mois de la souscription est calculé au prorata du nombre de
jours restant à courir entre le jour de la souscription et le dernier jour du mois
concerné. Le tarif applicable pour le mois de la résiliation est calculé au
prorata du nombre de jours restant à courir entre le jour du traitement de la
résiliation conformément aux délais spécifiés dans les Conditions Générales de Vente de
POST Telecom S.A. en vigueur et le dernier jour du mois concerné. La facturation des
éventuelles consommations n’est pas appliquée au prorata.
3.
Débit annoncé. Le débit maximal et le débit normalement disponible dépendent de
plusieurs facteurs tels que, entre autres, l'infrastructure desservant l'adresse du
Client ou encore le câblage interne dans le bâtiment du Client. Pour de plus amples
détails concernant les débits, consultez le document: Net Neutrality Pour les lignes
POST existantes, le Client peut utiliser le Speed Test afin de connaître les débits de
sa ligne. Les conditions d’utilisation applicables sont les Conditions
Particulières de Vente du Service Internet
4.
Le service de téléphonie fixe est délivré exclusivement sur la technologie « Voice over
IP ». Si le client possède un ou plusieurs équipements listés ci-après, il doit
s’assurer lui-même de la compatibilité des installations avec le Service d’Accès
Internet en fonction de l’offre choisie et procéder si nécessaire aux adaptations des
équipements (Fax/Terminal Bancomat/Systèmes d’alarmes). Appels vers numéros fixes
nationaux : communications illimitées nationales 24h/24 et 7j/7 pour les appels
émis à partir du réseau fixe POST vers tous les numéros fixes nationaux, hors trafic
Internet, numéros services spéciaux et fax. Appels soirs et week-end vers numéros
mobiles nationaux: du lundi au vendredi de 19.00 à 08.00 heures ainsi que les
weekends et jours fériés légaux toute la journée. Le trafic téléphonique généré sur le
numéro de téléphone lié à la connexion BUSINESS sera acheminé exclusivement via le
réseau téléphonique et les plateformes Voix de POST Luxembourg.
5.
Rythme de facturation: 60'/60' vers le réseau fixe national et 60'/15' vers le réseau
mobile national. Toute période de facturation entamée est considérée comme période
entière.
6.
Appels vers numéros fixes nationaux: communications illimitées nationales 24h/24 et 7j/7
pour les appels émis à partir du réseau fixe POST vers tous les numéros fixes nationaux,
hors trafic Internet, numéros services spéciaux et fax. Appels soirs et
week-ends vers numéros mobiles nationaux: communications illimitées du lundi au vendredi
de 19.00 à 08.00 heures ainsi que les week-ends et jours fériés légaux toute la journée.
7.
Rythme de facturation : 60"/60" vers le réseau fixe national et 60"/15"vers le réseau
mobile national. Toute période de facturation entamée est considérée comme période
entière.
8.
La zone 1 comprend les pays et territoires suivants : Açores, Aruba, Alaska, Allemagne,
Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne,
Estonie, Etats-Unis d’Amérique, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe,
Guyane, Hawaï, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie,
Liechtenstein, Lituanie, Madère, Malte, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Pays-Bas,
Pologne, Polynésie française, Portugal, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni (y compris
Channel Islands; NCFA exclus), Saint Pierre et Miquelon, San Marino, Slovaquie,
Slovénie, Suède, Suisse, Tchèque (Rép.), Vatican, Wallis et Futuna. Pour les tarifs hors
abonnement BUSINESS, reportez-vous à la section Téléphonie fixe en dehors des
consommations forfaitaires inclues.
9.
Les options sont souscrites pour une durée minimale d’un mois reconduite tacitement
jusqu’au prochain terme du contrat. Le client a toutefois la possibilité de demander la
résiliation de tout ou partie des options souscrites sans indication de motif.
La résiliation d’une option sera effective dans les 24h suivant la réception par POST
Telecom S.A. d’une telle demande via l’application mobile ou tout autre moyen de vente à
distance électronique ou via courrier de résiliation adressé par le client
par courrier recommandé avec accusé réception adressé à POST Telecom S.A., 1 rue Bian,
L-1235 Luxembourg.
10.
Le prix du package Talk XL est de 11,97 € HTVA/mois avec avantage déduit de 5,98 €
HTVA/mois pour un BUSINESS M, avec avantage déduit de 7,69 € HTVA/mois pour un BUSINESS
L et un avantage déduit de 11,97 € HTVA/mois pour un BUSINESS XL.
11.
Maximum de 6 décodeurs: 1 décodeur inclus dans l’offre de base et 5 décodeurs en option.
L'ajout d'un décodeur PostTV supplémentaire en cours de contrat implique un nouvel
engagement de 24 mois. La restitution d'un décodeur peut être réalisée à tout
moment par le client en conservant un minimum d'un (1) décodeur actif sur service
PostTV. D'éventuels frais de restitution de décodeur dégradé ou incomplet peuvent être
facturés au client. La restitution de l'ensemble des décodeurs constitue une
résiliation de service et donc un changement d'offre BAMBOO avec les modalités
contractuelles associées.
12.
La liste des chaînes compatibles avec ces services est disponible sur www.tele.lu
13.
La VOD incluse est remisée mensuellement dans une limite de 5,12€ HT/mois
14.
La 4K ou Ultra High Définition est accessible uniquement sur les décodeurs compatibles
de type N7900. Un équipement terminal de type « TV UHD » est requis pour profiter des
contenus en résolution 4K. Certains contenus en résolution 4K peuvent être
soumis à éligibilité technique tel qu’un accès Internet par fibre optique. Pour profiter
des chaînes en qualité 4K, un abonnement Business Trio L ou XL est nécessaire. Les
abonnements Business Duo S et M profitent de la 4K uniquement via le catalogue
VOD.
15.
Les options WATCH sont souscrites pour une durée minimale de 24 mois. Tout changement
d’option WATCH entraînera un réengagement de 24 mois de l’abonnement Business Trio.
16.
Le prix du package Watch XL est de 11,11 € HTVA/mois avec avantage déduit de 2,91 €
HTVA/mois pour un BUSINESS M, avec avantage déduit de 5,98 € HTVA/mois pour un BUSINESS
L et un avantage déduit de 11,11 € HTVA/mois pour un BUSINESS XL.
18.
Par défaut, l’adressage IP sera : adresse IPv4 privée dynamique et série d’adresses IPv6
dynamiques. L’option Adresse IPv4 publique dynamique inclut : adresse IPv4 publique
dynamique et série d’adresses IPv6 dynamiques. L’option Adresse IPv4 publique
statique inclut : adresse IPv4 publique statique et série d’adresses IPv6 statiques
ainsi que l’ouverture des ports SMTP en sortie.
19.
Un maximum de 2 numéros supplémentaires est autorisé, soit 3 numéros au total. 2
communications simultanées sont permises.
* Offre promotionnelle valable pour toute nouvelle souscription à un Pack Business Duo XL ou Trio XL jusqu'au 31/01/2023 inclus avec un engagement de 24 mois. Le client profite à partir de la date d'installation d'une remise mensuelle de 8.55€ HT pour une durée de 24 mois. Offre cumulable avec d'autres promotions en cours et valable sous réserve d’éligibilité. En cas de résiliation avant la fin de la période minimale d’engagement du contrat, le client perdra d’office son droit à la remise promotionnelle et se verra facturer une indemnité de dédit en vertu des conditions générales de vente en vigueur, au tarif indiqué dans le contrat.
** Offre promotionnelle valable pour tout nouveau client PostTV souscrivant à un Pack Business Trio XL jusqu'au 31/01/2023 inclus avec un engagement de 24 mois. Le nouveau client profite à partir de la date d’installation et jusqu'au 31/12/2023 de la télé offerte sur son Pack Business Trio XL . Tout client existant PostTV se réengageant à ou optant pour un Pack Business Trio XL profite de la télé offerte pendant 3 mois. Offre cumulable avec d'autres promotions en cours et valable sous réserve d’éligibilité. En cas de résiliation avant la fin de la période minimale d’engagement du contrat, le client perdra d’office son droit à la remise promotionnelle et se verra facturer une indemnité de dédit en vertu des conditions générales de vente en vigueur, au tarif indiqué dans le contrat.