Terms and conditions
- Important information – POST Telecom
On 1st June 2022, the rates of our mobile offers SCOUBIDO, BASIC+ and BusinessEurope for SMEs are modified and our general terms and conditions and personal data notices are evolving. Details in the information document on tariff and contractual changes on 1 June 2022.
Information document on tariff and contractual changes
POST Telecom fixed-line and mobile-line bills are available on MyPost. Log in to MyPost - Terms and conditions
- General terms and conditions of sale of POST Telecom S.A.
- General terms and conditions of sale of POST Telecom S.A. - valid from the 1st May 2022 for new contracts and from the 1st June 2022 for existing contracts
- General Terms and Conditions of Sale for Professional Customers
- General Terms and Conditions of Sale for Professional Customers - valid from the 1st May 2022 for new contracts and from the 1st June 2022 for existing contracts
- General terms and conditions for sale of POST Technologies
- Trading-in mobile telecommunications devices valid as from the 27th July 2021
- Special terms and conditions
- Special terms and conditions of sale - fixed Telephone
- Special terms and conditions of sale - POST TV
- Special terms and conditions of sale - Internet
- Special terms and conditions of sale - Mobile
- Special terms and conditions of sale - Garantie +
- Special terms and conditions of sale - shared revenues services
- Special terms and conditions of sale - Webmail
- Special terms and conditions of sale - PerfectSignal
- Special terms and conditions of sale - CleanPipe Easy
- Special terms and conditions of sale - Protection Web
- Special terms and conditions of sale - SMS OPEN & PREMIUM
- Special Terms and Conditions of Sale - POST Telecom invoice billing for digital services
- Special terms and conditions of sale - Maintenance services
- MyPost terms and conditions of use
- MyPost Telecom terms and conditions of use
- ControlCenter terms and conditions of use
- Rate Plan
- Liste de prix des Services de Télécommunication n°78
- Price list internal cabling
- Liste de prix raccordement au réseau de télécommunications souterrain des services de télécommunication de POST Technologies
- Service à revenus partagés (valid from the 17th July 2020)
- Libre Appel (valid from the 06th June 2021)
- 4G Box (en vigueur au 1er août 2022)
- 5G POWER (en vigueur au 1er août 2022)
- BAMBOO
- BAMBOO 2 Duo
- BAMBOO 2 Trio
- ClassicSurf and KioskSurf
- Alarmis (valid from the 1st January 2022)
- SCOUBIDO 3 (en vigueur au 1er août 2022)
- SCOUBIDO DATA (en vigueur au 1er août 2022)
- SCOUBIDO DATA SIM (en vigueur au 1er août 2022)
- Basic (en vigueur au 1er août 2022)
- Basic+ (en vigueur au 1er août 2022)
- Data (en vigueur au 1er août 2022)
- PostTV (valid from the 14th December 2020)
- Profleet (valid from the 1st May 2018)
- SecureConnect
- SMS Premium
- TipTop (en vigueur au 1er août 2022)
- LuxFibre
- LuxDSL
- Data to Go (en vigueur au 1er août 2022)
- FIT Agility (en vigueur au 1er août 2022)
- WiFi POWER (en vigueur au 1er août 2022)
- [Offre pro] 4G Box (en vigueur au 1er août 2022)
- [Offre pro] LuxDSL - Silver et Gold (valid from the 1st May 2018)
- [Offre pro] BusinessEurope 2 (en vigueur au 1er août 2022)
- [Offre pro] Hostpack (valid from the 1 December 2019)
- [Offre PRO] ConnectedOffice Essentials
- [Offre PRO] Data to Go (en vigueur au 1er août 2022)
- [Offre PRO] Business
- [Offre PRO] Alarmis
- Data Sheet
- Net Neutrality and quality of fixed Internet access service
- Other informations
- Personal Data Notice
- Personal Data Notice
- Personal Data Notice - Notice concerning the protection of Personal Data valid from the 1st May 2022 for new contracts and from the 1st June 2022 for existing contracts
- Security Annex – Personal data notice – Professional Clients
- Personal Data Notice (professionals)
- Personal Data Notice (professionals) - Notice concerning the protection of Personal Data valid from the 1st May 2022 for new contracts and from the 1st June 2022 for existing contracts
- Personal Data Notice POST Technologies
- Personal Data Notice (professionals) POST Technologies
- Security Annex – Personal data notice POST Technologies
- Contract summary
- Récapitulatif contractuel 4G BOX Unlimited 1 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel 4G BOX Unlimited 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel 4G BOX 200GB 1 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel 4G BOX 200GB 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO DUO S Talk S (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO DUO S Talk L (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO DUO S Talk XL (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO DUO M Talk L (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO DUO M Talk XL (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO DUO L Talk L (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO DUO L Talk XL (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO DUO XL Talk XL (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO S Talk S Watch S (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO S Talk L Watch S (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO S Talk XL Watch S (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO S+ Talk S Watch S (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO S+ Talk S Watch L (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO S+ Talk S Watch XL (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO S+ Talk L Watch S (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO S+ Talk L Watch L (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO S+ Talk L Watch XL (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO S+ Talk XL Watch S (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO S+ Talk XL Watch L (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO S+ Talk XL Watch XL (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO M Talk L Watch L (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO M Talk L Watch XL (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO M Talk XL Watch L (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO M Talk XL Watch XL (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO L Talk L Watch L (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO L Talk L Watch XL (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO L Talk XL Watch L (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO L Talk XL Watch XL (EN)
- Récapitulatif contractuel BAMBOO TRIO XL Talk XL Watch XL (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 MINI sans mobile 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 XS sans mobile 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 XS avec mobile 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 XS avec mobile 24 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 S sans mobile 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 S avec mobile 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 S avec mobile 24 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 M sans mobile 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 M avec mobile 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 M avec mobile 24 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 L sans mobile 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 L avec mobile 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 L avec mobile 24 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 XL sans mobile 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 XL avec mobile 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 XL avec mobile 24 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 Maxi sans mobile 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 Maxi avec mobile 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel SCOUBIDO 3 Maxi avec mobile 24 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel BASIC+ sans mobile 12 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel BASIC+ sans mobile 1 mois (EN)
- Récapitulatif contractuel BASIC (EN)
- Récapitulatif contractuel DATA TO GO 2GB (EN)
- Récapitulatif contractuel DATA TO GO 10GB (EN)
- Récapitulatif contractuel DATA TO GO 20GB (EN)
- Récapitulatif contractuel DATA TO GO 40GB (EN)
- Récapitulatif contractuel DATA TO GO 60GB (EN)
- Récapitulatif contractuel DATA TO GO 100GB (EN)
- Récapitulatif contractuel DATA TO GO Use&Pay (EN)
- Récapitulatif contractuel Ligne téléphonique (EN)
- Récapitulatif contractuel Webmail (EN)
- Terms and Conditions applicable
- General Terms And Conditions POST Courrier
- Special Terms And Conditions Reduced-rate Postage
- Special Terms And Conditions Post Office Box
- Special Terms And Conditions Holding And Redirecting
- Special Terms And Conditions Import
- Special Terms and Conditions Alternative Drop-off
- Special Terms And Conditions Postage Machine
- Special Terms and Conditions Drop-off Service by Alternative Drop-off Machine
- Special Terms And Conditions Alternative Home Drop-off
- Special Terms And Conditions Smart PostCard
- Special Terms And Conditions meng.post.lu
- Special Terms And Conditions of Shipping Insurance
- Specific conditions eshop (FRENCH)
- Conditions d'utilisation MyPOST (FRENCH)
- Rate Plan
- Other informations
- Information about the characteristics of the universal postal service
- Personal Data Notice
- Complaints procedure POST Courrier
- Terms and conditions
- Special terms and conditions
- Special Terms and Conditions (individual contracts)
- Special Terms and Conditions (professional contracts)
- Special Terms and Conditions VISA GOLD Assistance - (valid until the 31.12.2022)
- Special Terms and Conditions VISA GOLD Insurance (valid from 01.01.2023)
- Special Terms and Conditions VISA GOLD Travel Assistance - (valid until the 31.12.2022)
- Special Terms and Conditions VISA GOLD Travel Insurance - (valid from 01.01.2023)
- Special Terms and Conditions VISA CLASSIC Insurance (valid from 01.01.2023)
- Fees conditions
- Notice Personal Data
- PSD2 – Interfaces statistics
- Complaints procedure POST Finance
- Calendar of monthly closure